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| Trasparenza, correttezza e più scelta per le agenzie on line |
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| E’ stata in questi giorni creata un’associazione di agenzie viaggi on line e Global Distribution Services europei. Si chiama ETTSA, ovvero “European Technology & Travel Services Association” e vede tra i capofila anche Expedia, Ebookers, Opodo, Sabre con l’affiliato Lastminute, Travelport e Amadeus. La ETTSA vorrebbe impegnarsi nel fornire servizi e tecnologie che incentivino la trasparenza, la correttezza tra concorrenti e le possibilità di scelta dei consumatori nella catena distributiva turistica, proprio attraverso la collaborazione con i redattori delle policies, i consumatori stessi e tutte le altre figure che determinano la qualità dei servizi turistici.
Il neoeletto presidente ufficiale della ETTSA Tomas Lopez Fernebrand, già vice presidente e responsabile legale di Amadeus, nel comunicato ufficiale pubblicato su Internet ha dichiarato che l’intenzione dell’associazione è quella di “assicurare che il ruolo dei distributori di viaggi e dei fornitori di servizi, così come i benefici che questi portano ai consumatori, siano più ampiamente riconosciuti e compresi”. Dunque sicuramente un tentativo di riabilitare la spesso criticata immagine degli intermediari turistici. Questi i tre punti su cui l’ETTSA ha intenzione di focalizzare l’attenzione nella prima fase delle attività:
1. Le misure introdotte dalle compagnie aeree per prevenire le agenzie on line nella creazione di sistemi di comparazione dei prezzi
2. L’implementazione di un nuovo codice di condotta per i sistemi di prenotazione computerizzati
3. Le tariffe abusive e i sistemi di sovrattassa delle compagnie aeree
Nel comunicato stampa si parla delle finalità e delle intenzioni dell’associazione, che si presentano di innegabile interesse, ma ancora nulla si sa riguardo alle modalità o gli strumenti con cui si intende intervenire; grande attenzione bisognerà dunque prestare alla verifica che il loro operato sia effettivamente corretto.
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